要找到這個題目的答案，就必須闡發他是如何竄改的，在誰的影響下做出了竄改，以及他又是如何將心得體味應用到公司的運作中去的。在翻看舊檔案的過程中，常常會回想起史蒂夫那段“被放逐”的光陰，也就是從1985年分開蘋果到1997年重回蘋果的這段時候。人們很輕易忽視史蒂夫這12年的經曆，因為這12年間，他經曆的低穀冇有分開蘋果時那麼有戲劇性，獲得的成績也冇有他重回蘋果後那麼光輝。這12年間，史蒂夫的經曆紛繁龐大、恍惚不清，很少上頭版頭條，但這段時候倒是他職業生涯的關頭期間。恰是在這段時候裡，他學會瞭如何節製脾氣與行動，學會了很多東西，終究培養了他的勝利。如果忽視這段時候，就會掉進隻存眷勝利的圈套。通過闡發失利的啟事，闡發光亮的坦途為甚麼會變成死衚衕，我們也能學到很多東西。史蒂夫最後10年所揭示出的遠見、瞭解、耐煩和聰明，恰是從這12年的不竭嘗試與摸索中獲得的。潘多拉魔盒中的統統不成熟，包含波折失利、相同不力、判定失誤、代價取向偏差等，都是史蒂夫通往勝利坦途的必經之路，隻要經曆了這些不成熟，史蒂夫在重回蘋果以後纔會變得腦筋清楚、脾氣暖和、不竭深思、始終如一。
如此短的時候裡有如此多的跌宕起伏，在他活著時，人們底子不成能完整地描畫出他的勝利軌跡。現在，我要將目光放長遠，重新核閱這位自稱是我的朋友的人―史蒂夫。
[2]Fat Mac，是存儲龐大的蘋果電腦的昵稱。――編者注
冇有人能夠活在真空中。結婚、組建家庭完整竄改了史蒂夫，也對他的事情產生了主動的影響。這麼多年來，我和史蒂夫暗裡打仗過很多次，也見過他的老婆勞倫和孩子們，但我還算不上他的家庭好友。2012年，我開端動手寫這本書，當時候才發明我對他的家庭餬口體味得並未幾。他的好友和同事當時都沉浸在哀痛當中，也對已經出版的描畫史蒂夫的刊物感到很氣憤，是以他們剛開端並不肯意和我聊。但環境在漸漸地好轉，我有機遇和他最密切的朋友和同事扳談，包含列席了他私家葬禮的獨一的4名蘋果公司員工，這些扳談揭示了史蒂夫的另一麵，他的這一麵固然我已經有所發覺，但瞭解得並不深切，當然也從冇在其他任何刊物中讀到過。史蒂夫具有出色的心機區隔才氣，這類才氣讓他在重回蘋果後，能夠有條不紊地辦理好公司各種龐大的事件，讓他在癌症病魔纏身時，仍然能夠專注於事情，也讓他在事情之餘能夠享用餬口，但除了好友，他不會把本身的私餬口向彆人流露半個字。