有一個彆例能夠幫忙蘋果避開運營商：本身運營收集。美國呈現了一類新的運營商，叫作挪動假造收集運營商（MVNO），這類運營商從大運營商處租用收集，然後貼上本身的品牌給客戶供應辦事。大運營商Sprint就曾找過史蒂夫，建議他本身運營蘋果收集。固然史蒂夫非常但願繞開運營商，但他也曉得運營收集非常龐大，並不是蘋果的特長。是以他隻能忍氣吞聲，讓埃迪・庫埃去找大運營商談。
史蒂夫一向堅信本身有才氣找到統統行業的軟肋或空缺點，然後指導公司去處理題目、彌補空缺，現在他的才氣終究能夠支撐起他的野心。他總能找到鄰近行業的軟肋（就如同他總能快速肯定彆人的缺點），現在跟著iTunes的勝利，他深知蘋果有才氣突入另一個行業，竄改本來的貿易形式，讓蘋果和消耗者都能重新的貿易形式中獲益。史蒂夫深知進動手機範疇將比進入其他範疇更加龐大，影響的不是幾千萬或幾億人，而是幾十億人。但他起首要處理與運營商合作的題目。
偶然中突入音樂行業後，史蒂夫以為本身低估了數碼中樞的潛力，將蘋果產品與電腦相連將帶來無窮商機。跟著電腦財產與消耗電子產品相互融會，蘋果也在逐步改良用戶體驗，讓用戶能夠在小我電子設備上輕鬆地辦理音樂、照片和視頻，蘋果在融會分歧技術方麵所獲得的成績無人能及。蘋果向消耗者承諾，在任何環境下，他們與技術的互動都將變得簡樸而有魔力（這是史蒂夫最喜好用的描述詞），不會像之前那樣相互分裂、非常龐大，讓消耗者無所適從。消耗者能夠悄悄鬆鬆地通過收集采辦音樂和電腦，在史蒂夫搭建的玻璃天下裡采辦實體產品一樣充滿興趣，伴計都是聰明的年青人，還能去“天賦吧”（genius bar）參議。蘋果也在努力於讓統統設備都能夠無線上彀，固然實現這一點並不輕易。史蒂夫始終信賴一條市場營銷的原則：消耗者與品牌產生的每一次互動都能夠為品牌加分或減分，不管消耗者是買家、用戶、實體店主顧，還是偶然中看到一張海報的路人或看到電視告白的觀眾。所謂的“蘋果體驗”是出色營銷與先進技術的融會，這類前所未有的融會讓消耗者情願成為轉頭客。