想到這裡,白鹿戲謔的問道:“吳經理有甚麼唆使,固然說。”
吳越這句話已經說得很明白了,不過白鹿還是不買賬,她淡淡的說:“吳經理,你應當明白,營銷部除了做客戶公關,另有一個非常首要的職責就是要監督運營部分的辦事質量,你讓我派人去幫手歡迎,我們如何監督辦事質量呢?本身監督本身嗎?另有,你也曉得,幾百小我的大團隊一出去,那不是鬨著玩兒的,有多少事情需求我們部分去調和,你也應當清楚,莫非就是做做客戶資訊統計這類小事也要營銷部來做嗎?你說不需求營銷部來承擔任務,那我問你,插手營銷部的人在歡迎客戶的過程中出了甚麼題目,誰來賣力?如果你缺人的話,我建議你去處人事部反應,畢竟老是東挪西湊的也不是體例,借人的事情,我確切無能為力了。“(未完待續。)
吳越的這句話較著的讓白鹿有點不測,高星級旅店對於歡迎流程是有規定的,營銷部首要的事情職責是要把客戶拉來,至於店內這一塊,主如果由運營部分來完成的,營銷部隻是起到一個共同的的感化,很多時候營銷部隻是賣力把客戶的要求傳達給相乾部分,本身並不參與歡迎,不曉得這個吳越說的團隊歡迎有甚麼需求和營銷部共同的。
吳越之前向來冇有來過營銷部,此次出去一看不由的嘖嘖獎飾彆的且不說,會客室裡的那幾套沙發一看就代價不菲,各個角落裡的擺件裝潢也都不是凡品,比擬之下客房部的辦公室就寒酸的太多了。
想到這裡,白鹿對吳越說:“吳經理,我想你能夠是冇有做過的客房部的辦理,誰都曉得在旅店發賣和歡迎是完整分開的,你想想,營銷部的同道們曆儘千辛萬苦把客戶拉來了,還要再去歡迎,這合適嗎?”
吳越信心滿滿的先去找了白鹿,立即碰到了第一個釘子。
白鹿放動手裡的咖啡杯,冷冷的問道:“吳經理,有甚麼事嗎?”
吳越如許一說,白鹿明白了,敢情這個吳越是給本身派活來了,且不說現在白鹿對吳越本身就很惡感,就算兩小我冇有甚麼衝突,白鹿也不會承諾吳越的要求,那種大型團隊一出去,幾百口兒人幾百張嘴,一人說一句就會把你完整搞瘋,白鹿是一個極其聰明的女人,讓她去淌這個渾水,那是不成能的。
白鹿的辦公室在華兆大旅店的八樓,裝修的豪華程度僅次於鄭濤的辦公室,對於這一點鄭濤說過一句話,發賣部代表了旅店的臉麵,裝修的豪華一點是應當的,營銷部辦公室麵積很大,起碼有兩百多平方,辦公室最內裡是會客室,挨著會客室是營銷經理們的辦公室,最內裡不下於八十平方的最大的辦公室則是白鹿的營銷總監辦公室。