說著，柳建國從身上取出一個小本子：“除了剛纔我說的自傲，我以為，還需求.建立客戶質料，隨時體味客戶意向和困難，併爲客戶處理困難；同時，按期停止豪情聯絡和相同，隨時幫忙客戶留意跟他停業有關的資訊與機遇，主動地先容買賣給客戶；另有，就是要主動措置客戶的抱怨。客戶的抱怨是普通的，首要的是如何妥當措置客戶的抱怨。我們應當時候做好為客戶辦事的籌辦，以平和的心態當真地聽取客戶的抱怨，體味客戶抱怨的核苦衷務，以樸拙的態度措置題目，並提出穩妥的處理計劃……以是，我弄了這麼一個小本子，我的客戶除了裝在我的內心，然後就是都裝在這內裡……嗬嗬……我就這點體味，就說這些……”
“冇乾係，隨便說，隨便談，想到那裡說那裡……”柳月用鼓勵的眼神看著柳建國。
“啊哈……還真被我猜中了啊，發稿費了啊，宴客，宴客，我要吃涮羊肉……”柳月喜滋滋地說。
“哦……慶祝你，建國兄！”我聽了很歡暢。
柳月的臉緩慢地紅了起來，眼睛裡透出一絲悵惘和衝1動，接著就消逝了，看著我：“好了，你都說甚麼呀……我冇往內心去的，我……我冇生你氣的……我曉得，我曉得……你不是用心的……”
“喂――江主任，你揣摩甚麼呢？”柳月俄然問我。
“誰曉得這麼多啊？”柳月還冇說話，老三辦公室的門俄然被推開了，蘭姐風風火火出去了，瞥見我們：“喲――三男一女，四人幫，開會呢，暗害是甚麼呢？”
我和老三也凝神看著柳月，聽著。
“柳姐，你說的太好了，你這話不但僅是建國兄，我聽了也大受裨益，不管是打算經濟還是市場經濟，這仕進和經商一樣，做報酬先，這是底子，”老三佩服地看著柳月：“現在市場經濟正處在抽芽生長狀況，我就常常聞聲一種論調，說甚麼經濟的生長要以品德的淪喪為代價，還舉出甚麼日本的例子……這一點，我是分歧意的，兩個文明同步生長的多了，看看新加坡，兩手抓，兩手都很硬，多好啊……”