說著,柳建國從身上取出一個小本子:“除了剛纔我說的自傲,我以為,還需求.建立客戶質料,隨時體味客戶意向和困難,併爲客戶處理困難;同時,按期停止豪情聯絡和相同,隨時幫忙客戶留意跟他停業有關的資訊與機遇,主動地先容買賣給客戶;另有,就是要主動措置客戶的抱怨。客戶的抱怨是普通的,首要的是如何妥當措置客戶的抱怨。我們應當時候做好為客戶辦事的籌辦,以平和的心態當真地聽取客戶的抱怨,體味客戶抱怨的核苦衷務,以樸拙的態度措置題目,並提出穩妥的處理計劃……以是,我弄了這麼一個小本子,我的客戶除了裝在我的內心,然後就是都裝在這內裡……嗬嗬……我就這點體味,就說這些……”
“冇乾係,隨便說,隨便談,想到那裡說那裡……”柳月用鼓勵的眼神看著柳建國。
“啊哈……還真被我猜中了啊,發稿費了啊,宴客,宴客,我要吃涮羊肉……”柳月喜滋滋地說。
“哦……慶祝你,建國兄!”我聽了很歡暢。
柳月的臉緩慢地紅了起來,眼睛裡透出一絲悵惘和衝1動,接著就消逝了,看著我:“好了,你都說甚麼呀……我冇往內心去的,我……我冇生你氣的……我曉得,我曉得……你不是用心的……”
“喂――江主任,你揣摩甚麼呢?”柳月俄然問我。
“誰曉得這麼多啊?”柳月還冇說話,老三辦公室的門俄然被推開了,蘭姐風風火火出去了,瞥見我們:“喲――三男一女,四人幫,開會呢,暗害是甚麼呢?”
我和老三也凝神看著柳月,聽著。
“柳姐,你說的太好了,你這話不但僅是建國兄,我聽了也大受裨益,不管是打算經濟還是市場經濟,這仕進和經商一樣,做報酬先,這是底子,”老三佩服地看著柳月:“現在市場經濟正處在抽芽生長狀況,我就常常聞聲一種論調,說甚麼經濟的生長要以品德的淪喪為代價,還舉出甚麼日本的例子……這一點,我是分歧意的,兩個文明同步生長的多了,看看新加坡,兩手抓,兩手都很硬,多好啊……”