楊欣然想要出聲提示鄭凡，卻被鄭凡伸手製止住了。
鄭凡當機立斷，直接打斷對方：“不美意義先生，打斷一下，我是明天的值班帶領，上麵由我來接辦您的事物，叨教有甚麼能夠幫到您的？”
客戶聽了這話，彷彿很活力，脾氣當即又上來了。
以是他一上來就變更了帶領身份，給客戶一種遭到了正視的感受。
要不是鄭凡還在與客戶通話，要不是通話有灌音，她幾近就要當場發飆！
中間聽著的楊欣然再次暴露擔憂的神采；而吳姐則是對勁地冷哼一聲，籌辦看鄭凡的失利。
鄭凡一戴上耳麥，就聽到一其中年大漢罵人的聲音從內裡傳出來。
但是接線員不一樣，接線員的規定非常古板。他們不能說錯，不能流露公司和本身的資訊，不能讓客戶產生不滿的情感，還必須問到呼應的答案……
此次固然冇有聽到對方的心機，不過鄭凡還是在讀心術的幫忙下，感到到了對方的一絲心虛。
這句話說出來，中間的吳姐就神采大變。明顯明天的值班帶領是本身啊，對方一上來就冒名頂替了，眼中另有冇有我這個帶領！
這句話說出來，又把旁觀和身後的一群同事給驚了一下。
讀心術的時效到了，客戶又重新破口痛罵起來，並且越說越憤恚，彷彿下一秒就有要讚揚的跡象。
這是想要讓大師一起看我的笑話啊，鄭凡心頭嘲笑，無法地取下耳麥，持續跟客戶保持通話。
處理個屁，這但是酒駕啊！
大師這才恍然大悟，鄭凡並冇有自覺地問，隻不過是成心識地竄改了下題目的挨次罷了，如許相同起來就減少了很多阻力！
倒是鄭凡本身冇有感覺有甚麼大不了的，因為他底子冇有想那麼多。他本來就是處理題目來的，讀心術剩下的時候又短，當然是如何簡樸鹵莽就如何來。至於會不會讓吳姐多心，他臨時也管不了那麼多了。
“長安街-雜貨店，好的，我這邊頓時就安排同事疇昔。先生您趁便說一下車商標吧，便利我們同事疇昔辨認。”
靠，酒駕！要不要這麼不利，還真的碰到酒駕了！
看起來，這個案子真的很快就能處理了吧。
不過，她們都冇有重視到，鄭凡的嘴角已經微微翹了起來。因為在讀心術見效之前，他清楚聽到了對方心頭的最後一句話。
普通來講，不管是哪家保險公司，碰到出險的客戶，起首問的題目必定是車商標。因為要先肯定，這個客戶是不是在本身家買的保險。如果客戶打錯了電話，保險公司派人疇昔，那不是白白華侈油費麼？而客戶打錯電話的環境常常存在，如果每小我都派查勘員去，那就是一筆很大的支出了，冇有任何一家保險公司情願承擔這類烏龍支出。