張翠蓮不睬會彭莎莎的連珠炮普通的詰問,眼看著那位白叟家走了這纔回身跟她講起事理來。
張翠蓮被氣得發笑,深吸幾口氣忍了忍脾氣道:“那你的意義是,來我們店裡用飯的人你事前都分了三六九等。如何著,你非要狗眼看人低麼?你連最起碼的尊敬都不曉得麼?你如許大吵大嚷的,你讓彆的客人如何用飯?你也曉得這裡是初級場合,你眼裡所謂的‘上等人’來用飯的處所。那麼你如何就不曉得給‘上等人’一個溫馨的環境呢!”
張翠蓮給了兩個處理計劃,都是給足了客人的麵子。作為一個大堂經理,她冇有免單或者是賒賬的權力。可她總有處理題目的才氣,恰好彭莎莎挑選了一個最蠢的體例。
張翠蓮歪著頭,神采陰沉的問道:“那我問你,你籌算如那邊理?大吵大鬨了一番,然後鬨到了派出所。最後白叟家裡人來送錢,鬨得非常丟臉。老爺子說是聽家裡人提及這個山莊很好,特地過來垂釣吃點野味。如果這是哪個帶領家的父親,你感覺你能如那邊理?人家會找你實際還是會找上頭的帶領實際?最後這個事兒如那邊理呢?”
張翠蓮啪啪啪拍著桌子,厲聲道:“不會那就學,這還用我再教你嗎?如果再有下一次,我費事你,你措置不了交給彆人措置。全部山莊的培訓中,專門有如何措置吃白食的處理體例。這個培訓,你不記得了,有人記得。費事你上班的時候帶個腦筋出來,彆覺得你是甚麼公主蜜斯。不管甚麼來由,彆對我的客人耍性子!”
“今後碰到這類環境,費事你給彆人一個臉麵給人家一個莊嚴。那麼大一把年紀了,還能賴你一頓飯不成?用得著你扯著嗓子拽著人家的衣領子,耀武揚威的熱誠人家?你就不能請到冇人的處所,問問白叟家家裡有冇有電話。讓家裡的孩子給送過錢來,這不是處理的體例麼?老爺子說今後送過來,你一聽就炸毛了。你不是有病麼。就算是白叟家不記得家裡的電話號碼,你讓一個辦事員跟著他回家取錢。轉頭把盤費加在內裡也就行了,如許做很難麼?”
見到彭莎莎有些服軟起來,張翠蓮想到她也是冇有經曆的小丫頭。有些事情確切不過腦,便想著教一教她。
第五百零二章
張翠蓮耐煩的解釋道:“莎莎啊,當辦事員不知要長眼睛也得長點心眼。你看看那老頭是淺顯人麼?你看他身上穿的衣服,不管是質感還是潔淨程度來講都不是一個騙吃騙喝的老頭子。你看看他手上戴的表,代價不菲那是普通人麼?除此以外你看看人家的辭吐,被你那麼熱誠有冇有罵過一個臟字?反而倒是你,無不彰顯出了你的教養你來自甚麼樣的家庭。我不放人家走,你讓我如何辦?報警麼?丟不丟人?有冇有一點大飯莊的氣度了?剛開業就打官司麼?你讓上頭的帶領毫不感覺倒黴啊?”