第一步要做的是通過檢察用戶質料，體味小曹的下行鏈用戶的遍及設置環境。
也便是說，本來掉隊彆人一步的小曹堪堪讓本身暫奪鼇頭，卻因為閉塞而錯失先機，乃至差一點就要成為彆人之笑柄了――設法說得很好聽，行動也充足恢弘，最後卻做出個那麼糟糕的成績。
以後的事情就分瞭然：Muse很清楚小曹這段時候達成的成績，是以也就提出了一係列相稱合適且合適小曹挽回局麵的同時，包管他本身的形象重新回到之前光輝程度的處理計劃。
固然用戶們的主觀能動性被大幅度的變更起來，有一部分用戶還弄出了本身的臨時處理計劃，但就像遊戲本體與Mod的乾係一樣，並不是統統效戶都利用了不異的分屏設置。
5、因該狀況，建議建立告急狀況時的專項措置部分，為處理告急事件構思預案，並組建客服機製小組，包管用戶間題目處理的時效性；
一樣，在嘗試處理題目的用戶當中，接駁了尚三甘的內部客服機製的人數不到三成，大多數用戶還是在微信群、QQ群中發問和解答，固然這個比例仍在上升，但並冇有達到如其本身表現出的那般全麵的效力。
此時Muse就輕點分屏兩下，用9-3向小曹的分屏顯現內容停止了一點小小的變動。
接著第三步，是寫一篇竭誠且歉然的用戶公告，首要包含以下幾點：
3、為包管用戶能夠持續獲得溫馨的利用體驗，在此竭誠的聘請上述用戶插手“比價聯盟”，為利用比價服從調集的用戶專門設想並開辟對應的服從；
2、感激邢千裡、肖月歌、吳暇晷、尚三甘等用戶為告急處理題目而供應的設置計劃，為利用戶得以獲得如前的利用體驗，滿足用戶的利用需求，將今後中遴選用戶承認、對勁、適合的計劃，歸併入正式版本中；
Muse已經等候多時了。
這封報歉信通過辦理權限發向小曹的統統下行鏈用戶，並當即引發他們的熱議。
即便小曹與用戶們都講過，現在本貓科技剛建立不久，在客服方麵處於預設狀況，也就由他們本身來處理各自用戶的題目，則此次小曹露麵次數減少，一開端用戶們也隻是感受他在忙著處理各種能夠的題目，即便有牢騷也能自咱排解；但是幫助型HUD這個大坑一跑出來，用戶們怨聲載道，而小曹又冇有即便呈現搶救局勢，就導致他在用戶麵前的形象分大減。